Semaine du 13 mars 2023
Voici votre communication de la semaine !
Accueillir vos petits entrepreneurs
Vous commencez peut-être à recevoir des inscriptions de petits entrepreneurs à votre Marché... ou alors, ça ne saurait tarder !
Pour éviter de recevoir des courriels de parents inquiets et devoir répondre individuellement à chacun, voici ce que nous vous suggérons de faire :
1. Mettez-le à votre agenda !
Planifiez un rappel, une notification ou une mini-plage horaire pour accueillir vos nouveaux petits entrepreneurs. Ce peut être, par exemple, une fois par semaine. Ce sera moins lourd comme charge de travail que de vous imposer de le faire à chaque nouvelle inscription.
2. Créez un modèle de courriel
Votre fournisseur de courriel vous permet probablement de créer un modèle de courriel directement dans votre boîte. Sinon, vous pouvez tout simplement l'écrire dans un document de type Word et le copier-coller au besoin. Ce sera alors beaucoup plus simple que d'écrire chaque fois un nouveau courriel.
Voici un exemple de ce que vous pourriez envoyer :
Bonjour !
Nous avons bien reçu l'inscription de ta petite entreprise à notre Marché des petits entrepreneurs de [VOTRE NOM DE MARCHÉ]. Nous avons très hâte de vivre cette belle journée avec toi, le 3 juin prochain !
Des consignes te seront envoyées [X JOURS/SEMAINES] avant l'événement, mais déjà, nous pouvons te dire que [TABLE, CHAISES, CHAPITEAU/ABRI] te seront fournis, mais que tu devras prévoir [TABLE, CHAISES, CHAPITEAU/ABRI].
À bientôt !
N'oubliez pas de personnaliser cet exemple avec vos propres informations !
3. Joindre la fiche de besoins techniques, si applicable
Vous pourriez aussi vouloir en profiter pour connaître les besoins techniques de vos participants. Si c'est le cas, vous trouverez dans votre boite à outils un document modèle en format Word d'une fiche de besoins techniques. Vous pouvez la personnaliser selon votre contexte et la joindre au courriel d'accueil.
Si c'est le cas, ajouter une phrase dans votre courriel pour leur demander de vous retourner cette fiche de besoins techniques avant la date limite que vous désirez.
Foire aux questions
Si des participants vous contactent avec des questions qui ne concernent pas spécifiquement votre Marché de petits entrepreneurs, mais qui sont plutôt relatives à La grande journée des petits entrepreneurs en général, n'hésitez pas d'abord à les référer à notre Foire aux questions. Tant les organisateurs de Marché que les parents/petits entrepreneurs peuvent y trouver réponses à leurs questions.
La section FAQ par Alice et Noé est sous forme de capsules vidéos. Elles ont été réalisées en 2021, dans un contexte sanitaire différent, mais leur contenu est encore pertinent. Elles sont des outils visuels particulièrement intéressants pour accompagner les petits entrepreneurs dans leur processus d'inscription.
RAPPEL
Gardez un œil sur le nombre d'inscriptions, de façon à pouvoir les interrompre au moment opportun.